Notre approcheOur approach · ÉtapeStep 1 surof 6
Premier contactFirst contact
Vous nous écrivez ou vous nous appelez : nous vous rappelons en quelques minutes pendant les heures d’ouverture.You write or call us: we call you back within minutes during business hours.
Pourquoi cette étape compteWhy this step matters
Tout commence par une bonne écoute. Plus nous comprenons votre projet dès le départ, plus la visite, la soumission et les travaux seront précis. C’est aussi le moment de vérifier que nous sommes la bonne équipe pour vous.Everything starts with good listening. The better we understand your project from the start, the more precise the visit, the quote and the work will be. It is also the moment to check that we are the right team for you.
Ce que nous faisonsWhat we do
- Nous vous rappelons en quelques minutes, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.We call you back within minutes, Monday to Friday, 8 am to 5 pm.
- Nous écoutons votre projet : les pièces, ce qui ne fonctionne plus, ce dont vous rêvez.We listen to your project: the rooms, what no longer works, what you dream of.
- Nous parlons franchement du budget et des fourchettes de prix habituelles, en toute transparence.We talk openly about budget and the usual price ranges, with full transparency.
- Nous vous expliquons nos étapes, de la visite à la livraison.We explain our steps, from the visit to delivery.
- Nous fixons la date de la visite.We set the date of the visit.
Questions fréquentesFrequently asked questions
Est-ce que l’appel est gratuit ?Is the call free?
Oui. Le premier contact et la discussion sur votre projet ne vous engagent à rien.Yes. The first contact and the discussion about your project commit you to nothing.
Faites-vous les petits travaux ?Do you do small jobs?
Nous nous concentrons sur les projets de 20 000 $ et plus : cuisines, salles de bain, sous-sols, étages complets.We focus on projects of $20,000 and up: kitchens, bathrooms, basements, full floors.
Quel territoire couvrez-vous ?What area do you cover?
Montréal et les environs (Laval, Longueuil, Brossard, Saint-Lambert), jusqu’à environ 60 minutes de route.Montréal and surroundings (Laval, Longueuil, Brossard, Saint-Lambert), up to about a 60-minute drive.